Bạn đang xem bài viết ETA là gì? Làm thế nào để có thể cung cấp cho khách hàng ETA chính xác hơn? tại Mas.edu.vn bạn có thể truy cập nhanh thông tin cần thiết tại phần mục lục bài viết phía dưới.
Trong thế giới ngày nay, việc cung cấp thông tin ETA (dự kiến thời gian đến) chính xác và đáng tin cậy đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng cường trải nghiệm mua sắm trực tuyến. ETA là một thuật ngữ phổ biến được sử dụng trong ngành giao hàng và dịch vụ vận chuyển để chỉ thời gian dự kiến mà đơn hàng sẽ đến tay khách hàng.
Tuy nhiên, việc cung cấp ETA chính xác không phải lúc nào cũng dễ dàng. Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng như tình trạng giao thông, thời tiết, v.v. Điều này có thể gây khó khăn cho các nhà cung cấp dịch vụ và đã khiến khách hàng trở nên nhạy cảm hơn với thông tin ETA.
Vì vậy, để có thể cung cấp cho khách hàng ETA chính xác hơn, các nhà cung cấp dịch vụ cần đầu tư vào các công nghệ và hệ thống quản lý thông tin hiệu quả. Một trong số đó là sử dụng các công nghệ tiên tiến như hệ thống định vị GPS để theo dõi và giám sát việc vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đến. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự chính xác trong việc ước tính thời gian giao hàng mà còn cho phép khách hàng nắm bắt được vị trí chính xác của đơn hàng của mình.
Bên cạnh đó, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác vận chuyển và nhà cung cấp cũng rất quan trọng. Việc sử dụng những công nghệ mới nhất và cải tiến liên tục về quy trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa giúp đảm bảo tính hiệu quả và chính xác của dự kiến ETA.
Tóm lại, để có thể cung cấp ETA chính xác hơn cho khách hàng, các nhà cung cấp dịch vụ cần đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và đầu tư vào các công nghệ và hệ thống quản lý thông tin hiệu quả. Chỉ thông qua sự cải thiện liên tục và nỗ lực không ngừng nhiệt tình từ phía các đơn vị cung cấp dịch vụ, chúng ta mới có thể đạt được mục tiêu này và mang đến một trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.
Chắc chắn đang rất nhiều bạn vẫn chưa biết ETA là gì? Bởi từ ngữ này còn chưa thông dụng trong xã hội ngày nay. Những người tìm việc làm hàng hải, vận tải thì một số sẽ biết được ETA là gì, còn một số thì vẫn chưa hiểu rõ lắm về bản chất của nó. Vậy ETA là gì? hãy cùng Mas.edu.vn giải đáp thắc mắc trong bài viết dưới đây nhé!!
Danh Mục Bài Viết
ETA là gì?
ETA là từ viết tắt của cụm từ từ tiếng Anh Estimated Time Arrival, được dịch ra là dự định của bến tàu. ETA là thời gian dự kiến đến cảng đích của tàu. Thời gian này phụ thuộc vào điều kiện giao hàng và các yếu tố bên ngoài.
Phương thức vận chuyển có thể là hàng không, đường biển hoặc vận chuyển nội địa như tàu lửa hoặc xe tải.
Phân loại ETA
ETA trong hàng hải
ETA trong hàng hải có nghĩa là sự ước tính thời gian tàu đến. Hàng hải quốc tế có hai hình thức thuê tàu phổ biến đó là thuê tàu chợ. Thuê tàu thợ là chạy tàu thường xuyên trên một tuyến đường nhất định và ghé qua những cảng nhất định theo một lịch trình đã định trước.
Tàu chợ có cấu tạo khá là phức tạp và thường chỉ chở được khối lượng hàng hóa nhỏ. Người ta gọi người chủ tàu là ship-owner và người thuê tàu là Charterer. Người thuê có thể thuê toàn bộ chiếc tàu hoặc một phần chiếc tàu, tùy thuộc vào số lượng hàng hóa, để chở hàng hóa từ cảng này đến cảng khác.
Đối với hình thức thuê tàu này, sự thỏa thuận giữa người thuê tàu và chủ tàu, giữa người thuê tàu và người chủ hàng được điều chỉnh bằng một văn bản gọi là hợp đồng thuê tàu chuyến. Bản hợp đồng thuê tàu chiến còn được mọi người trong ngành gọi với cái tê là C/P, tên đầy đủ là Voyage Charter Party.
ETA trong vận tải
ETA trong vận tải cũng gần giống như ETA trong hàng hải. Nếu như bên hàng hải là giao lưu buôn bán bằng tàu thuyền thì bên vận tải hàng hóa bằng xe máy và các container.
Hiện nay, với việc phát triển theo công nghiệp hóa, hiện đại hóa, theo đuổi xu hướng mở cửa hội nhập; chính vì vậy có rất nhiều các doanh nghiệp trong và ngoài nước luôn hội nhập, trao đổi hàng hóa qua lại. Chính vì vậy mà ngành vận tải cũng từ đấy mà phát triển.
ETA trong vận tải cũng có những thỏa thuận với nhau như là các ước tính thời gian dự kiến hàng sẽ đến. Ví dụ như chuyến hàng từ Bắc vào Nam ETA sẽ được ước tính là khoảng thời gian 7-8 ngày thì bên bán sẽ sắp xếp cho bên mua chuẩn bị nhận hàng.
Khi cả hai bên ký kết hợp đồng thuê tàu, trong bản hợp đồng sẽ có các điều khoản sau:
- Prompt: nó có ý nghĩa là vài ba ngày sau khi ký kết hợp đồng tàu sẽ đến cảng để xếp hàng.
- Promptismo: trong ngày ký kết hợp đồng tàu sẽ đến xếp hàng ngay.
- Spot promt: sau vài giờ kết thúc hợp đồng tàu sẽ xếp hàng ngay.
ETA trong Uber và Grab
Sau khi bạn đặt xe qua ứng dụng Uber và Grab, tài xế sẽ bắt đầu đón bạn và ứng dụng này sẽ cung cấp ETA về thời điểm bạn sẽ đến điểm của mình.
Có một số lưu ý trong ETA trong ứng dụng này là :
- Trong thời gian ETA ước tính, nó chỉ mang tính tương đối, nó sẽ không đảm bảo đảm bảo được thời gian khi tới điểm đến; bởi có nhiều yếu tố bên ngoài tác động đến công việc của bạn như mật độ xe cộ đi lại, công trình đang xây dựng, thời tiết,…
- Khi bạn đặt một chuyến xe, ứng dụng của bạn sẽ hiển thị thời gian bạn phải chờ đợi xe đến. Dựa vào vị trí của tài xế và bạn, nó có thể ước tính được thời gian tài xế đến chỗ của bạn phải mất bao lâu.
- Bạn có thể xem ETA cho việc tùy chọn xe có sẵn trong thành phố mà bạn đang ở qua thanh ứng dụng ở cuối màn hình. Sau khi chuyến xe của bạn bắt đầu đi, ứng dụng sẽ luôn cập nhập ETA tại điểm đến.
Vai trò của phần mềm ETA là gì?
Các vai trò của phần mềm ETA là:
Dùng để tìm kiếm mã hiệu thông minh bằng từ khóa Google
ETA mang tính năng tìm kiếm mã hiệu thông minh bằng từ khóa bằng phần mềm. Tính năng mang lại sự tiện lợi cho người dùng bởi thay vì phải nhập những mã phức tạp, thì bây giờ bạn chỉ cần nhập cụm từ cần tìm kiếm vào ô.
Mã hiệu đơn giá là phần mềm đã có thể tự tra cứu cho bạn tất cả các mã hiệu có chứa cụm từ đó.
Tốc độ nhanh
Tốc độ mà ETA mang lại chắc chắn sẽ không làm người dùng phải thất vọng, tốc độ xử lý của ETA cũng rất nhanh.
Có tính năng lưu trữ tự động các kết quả, nên bạn có thể yên tâm không lo mất dữ liệu ngay cả khi đang làm việc mà bị mất điện, quên không lưu,…
Giao diện Excel
Giao diện ETA mang giao diện Excel 100% giúp cho những người dùng cảm thấy thân thiện với phần mềm, hơn nữa phần mềm còn có các tính năng như Windows Explorer, Powerpoint, Ms Project,… giúp cho người dùng làm quen với phần mềm một cách dễ dàng.
Tuy biển bảng biểu rất đơn giản
Với hầu hết các phần mềm khác không cho phép người dùng tham gia vào các cấu trúc các bảng biểu của nó. Nếu bạn muốn chỉnh sửa thì cần phải xuất các dữ liệu ra một file Excel.
Sau đó mới có thể chỉnh sửa được, nhưng như thế cũng mang lại nhiều nhược điểm như bị ảnh hưởng sự liên kết giữa các tab chức năng và sự chính xác của các số liệu.
Sự hiểu lầm phổ biến về hai khái niệm ETD và ETA là gì?
Thông thường việc thời gian khởi hành và đến dự kiến không chính xác rất hay xảy ra trong ngành logistics do rất nhiều yếu tố liên quan. Các khách hàng hay nhầm lẫn giữa 2 khái niệm này và 2 khái niệm Actual time of departure (ATD) và Actual time of arrival (ATA), bởi vì những từ này có chữ giống nhau.
Phân biệt ETA và ETD trong vận tải
ETD (Estimated time of departure) được dịch ra là ngày giờ khởi hành dự kiến của lô hàng,… Thời gian dự kiến này được tính dựa trên thông tin hành trình của các phương tiện vận chuyển; tuy nhiên nó còn phụ thuộc vào các yếu tố như tốc độ phương tiện, thời tiết, hành trình trước đó của phương tiện.
Điểm chung cho hai từ ngữ này đó là cả hai đều chỉ là thời gian dự kiến, chỉ mang tính tương đối.
Để cung cấp chính xác ETD và ETA tỷ lệ xác thực cao thì bạn cần tìm hiểu những thông tin làm tác động đến ETA và ETA. Như tên các phương tiện vận chuyển, số liệu/số chuyến, hành trình của phương tiện vận chuyển, số chuyến, lịch cảng/bến, thời tiết, mật độ phương tiện đi lại,…
Bởi mỗi một phương tiện là cho ta khoảng thời gian khác nhau, nếu vận chuyển bằng đường biển thì có lẽ việc kiểm tra sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Bởi vì nó có rất nhiều thông tin tàu đến từ trang web của hãng tàu. Một số website của cảng còn có thể cho bạn tra cứu vị trí chính xác của tàu trong vòng 24h bằng định vị vệ tinh, các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển,…
Làm thế nào để có thể cung cấp cho khách hàng ETA chính xác hơn?
Như đã nói ở trên, ETD và ETA phụ thuộc nhiều yếu tố và rất hay thay đổi cho nên chúng ta cần thông tin đến đối tác về bất kì một sự thay đổi nào một cách nhanh chóng và chính xác hơn.
Để có thể cung cấp cho khách hàng ETA chính xác hơn chúng ta nên nắm rõ tên phương tiện vận chuyển, số hiệu/số chuyến, hành trình của phương tiện vận chuyển, lịch cập cảng/bến,… trước khi phương tiện đến địa điểm khởi hành và đích đến.
Thông thường nếu vận chuyển bằng đường biển thì sẽ rất dễ để kiểm tra bởi vì bạn có thể có được các thông tin tàu từ nhiều nguồn như: trang web của hãng tàu, trang web của cảng,…
Một số website còn có thể cho bạn tra cứu vị trí chính xác của tàu trong vòng 24h bằng định vị vệ tinh, đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển…
Dựa trên các yếu tố này chúng ta có thể có các ứng phó kịp thời và tránh được các rủi ro trong quá trình vận chuyển hàng hóa, đặc biệt là hàng hóa dễ hư hỏng và có vòng đời ngắn.
Hy vọng bài viết trên đây giúp bạn hiểu rõ hơn ETA là gì, cũng như làm thế nào để có thể cung cấp cho khách hàng ETA chính xác hơn. Hãy cùng theo dõi Mas.edu.vn để cập nhật những thông tin mới thú vị nhé!
Trong nghiên cứu này, chúng tôi đã xác định ETA là gì và đề cập đến cách cung cấp cho khách hàng ETA chính xác hơn. ETA, viết tắt của ‘Estimated Time of Arrival’, là thời gian dự kiến đến nơi đích của một phương tiện hoặc hàng hóa. Việc cung cấp ETA chính xác là một yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả và tin cậy trong ngành vận tải và logistics.
Để cung cấp cho khách hàng ETA chính xác hơn, một số yếu tố quan trọng cần được xem xét. Thứ nhất là sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận trong chuỗi cung ứng, bao gồm nhà vận chuyển, nhà sản xuất, nhà bán lẻ và khách hàng cuối cùng. Việc liên lạc đầy đủ và liên tục giữa các bên sẽ giúp đưa ra các thông tin và dữ liệu cần thiết để tính toán ETA chính xác.
Thứ hai, công nghệ và dữ liệu chính xác đóng vai trò then chốt. Việc áp dụng các công nghệ tiên tiến như IoT (Internet of Things), GPS và các hệ thống quản lý kho hàng thông minh sẽ giúp thu thập dữ liệu vận chuyển thời gian thực. Kết hợp với các thuật toán và phân tích dữ liệu, thông tin này có thể được chuyển đổi thành ETA chính xác và truyền đến khách hàng.
Thứ ba, quản lý rủi ro và sự kiểm soát vận tải hiệu quả cũng cần được xem xét. Điều này bao gồm việc dự đoán và ưu tiên xử lý các rủi ro tiềm tàng, như thời tiết xấu hoặc tai nạn giao thông, để tránh ảnh hưởng đến ETA. Đồng thời, việc quản lý tối ưu lộ trình và lưu trữ dữ liệu lịch sử vận chuyển sẽ đóng góp vào việc cung cấp ETA chính xác hơn.
Tổng kết lại, để cung cấp cho khách hàng ETA chính xác hơn, cần có sự hợp tác chặt chẽ, công nghệ và dữ liệu chính xác, cùng với quản lý rủi ro và kiểm soát vận tải hiệu quả. Việc đảm bảo ETA chính xác không chỉ giúp tăng sự tin cậy và hiệu quả trong ngành vận tải và logistics, mà còn đáng kể cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Cảm ơn bạn đã xem bài viết ETA là gì? Làm thế nào để có thể cung cấp cho khách hàng ETA chính xác hơn? tại Mas.edu.vn bạn có thể bình luận, xem thêm các bài viết liên quan ở phía dưới và mong rằng sẽ giúp ích cho bạn những thông tin thú vị.
Từ Khoá Liên Quan:
1. ETA (Estimated Time of Arrival)
2. ETD (Estimated Time of Departure)
3. ETA definition
4. ETA calculation
5. ETA accuracy
6. ETA tracking
7. Real-time ETA
8. ETA prediction
9. Factors affecting ETA
10. Improving ETA accuracy
11. Advanced ETA technology
12. ETA forecasting
13. ETA alerts
14. ETA optimization
15. ETA reliability